Synergies项目经理William Huang

随新冠肺炎疫情延烧，供应链失衡的挑战浮现眼前，制造业遭受冲击，也使企业重新审视供应链管理的布局与问题解决⽅案。在供应链全球化浪潮下，产业数字转型是企业积极寻求的解⽅。

制造业常误会数字转型就是买新设备，买新技术。然⽽，搭建硬件，获取数据只是第⼀步，最终还是要从数据中找到价值。随着数字化程度的推进，制造业产⽣的数据量呈爆炸式增⻑，整个过程从数据的收集，分析平台到数据可视化，不但需要各种昂贵的⼯具，还要搭配⼀些博⼠级数据科学家才算初步完成。事实上，根据调查，有将近⼀半正在经历数字转型的企业表示，AI⼈才的缺乏才是最主要的痛点。

讯能集思(Synergies)⾸席执⾏官张宗尧认为，其实对制造业，尤其是中⼩企业来说，数字转型的最后⼀里路的问题是：怎么样让⾮专业背景的⼈员也能使⽤数据分析，⽽不是只有少部分的专家才能操作。制造业需要能让⼤数据分析去中间化的⼯具。如果能降低⼈员数据分析的门槛，企业仅需动员 1、2 位懂得操作AI⼯具的该领域专家，不需仰赖任何算法⼯程师，便可让⾏业专家⽤⾃然语⾔直接与数据对谈，分析瓶颈根因，以最快速度获得洞察。

举例来说，像世界前三⼤的汽⾞玻璃制造商就因此找上新创公司讯能集思(Synergies)寻求协助。其主要产品─汽车玻璃常因品项规格繁多与客⼾需求的有所变化，因此列⼊采购列表的玻璃规格时常⾼达千百种。采购部主管表示：⼀直以来都是凭经验累积与直觉判断业务需求，再透过Excel⼿动分析出需要采购的品项种类，缺乏专业分析团队和⼯具，每个⽉要花⼀周的时间做这件事。现在公司改⽤Synergies的JarviX智慧决策平台之后，就可以把这个⼿续繁复的环节压到⼀天内完成，不但提升80%的作业效率，也成功降低了20%的库存成本。⽽多出来的⼤把时间，可以拿来编排和管理采购计划，以及与供货商或其他部⾨沟通协调，发挥⾃⼰真正的价值。

这两年制造业的变化速度加快，对于数据化的需求也越来越⾼，从Synergies的⻆度来解决问题，透过仅8到10⼩时的培训，就能让没有数据知识背景的企业⼈员，以中⽂即时问答实现各种分析，挖掘数据中真正的价值和意义。

疫情期间，制造业者普遍⾯临挑战，因此若能超前部署将成为竞争关键。透过Synergies 的 JarviX 智慧企业决策平台，有利企业在疫情过后顺利接轨数字转型，逐步借助科技⼒量，达成“⼈机协作”模式，充分展现出与众不同的优势，进⽽提升整体效益。