日电信息系统（NEC）（中国）有限公司制造装置解决方案事业部总经理戴高敏

疫情是暂时的，总会过去。面对疫情给我们带来的机遇和挑战，找出差距，明确发展方向是我们当务之急。当然这里涉及很多内容，我仅从制造业数字化转型这个角度来阐述一下NEC面对疫情之下工业人工智能（AI）的再思考。

这次疫情中，得益于中国在数字化转型方面的成果和积累，通过数字化手段，通过云销售/云教育/云医疗等各种新技术，新模式的创新让中国在疫情下能够迅速恢复工作生活，当然还存在种种困难，但是成绩也是有目共睹的。

同样由于中国数字化经济，AI、5G、云计算的蓬勃发展，在世界范围角度来说已经存在一定的优势，所以基于工业AI的数字化转型会成为有中国特色的智能制造的核心内容，形成有中国特色智能制造的核心竞争力。从这次疫情对应来说，有些数字化转型领先的制造企业也同样利用这些技术迅速恢复生产，积极寻求机遇，拥抱挑战。

对于制造企业来说关注的主要内容是扩张自己的市场，强化自己的供应链/产业链，以及在保证品质、成本、交货期（QCD）的前提下的进行高效生产/销售/运营。下面结合疫情对应，从供应链/产业链建设、生产智能化、数字化营销三个方面来进行具体说明一下数字化转型的具体内容。

首先从供应链/产业链角度来看，为什么很多非传统口罩生产大企业能够迅速进行口罩的生产；为什么有些传统的口罩生产厂家本来就有设备，有产能，但是因为没有原料而无法开工。真正的核心差距在于供应链/产业链的差距，这些大企业在生态圈建设，生态圈的数字化转型方面有很大的领先优势。

我使用我们NEC的设计协同平台解决方案来说明一下如何通过数字化转型解决方案来建设生态圈，提升市场相应速度，提高市场竞争力。比如设计一种以安全为特点的新车，需要相应材料的性能达到某一个指标。传统的设计流程会先设计完成后，再寻找合适的汽车零配件供应商，这时会产生一种可能性，就是没有一家零配件供应商能生产达到这个性能指标的材料。这时，要么放弃/降低这个指标，最终也许会带来整个新车研发的失败；要么等待某一家配件厂家来研发符合此性能指标的材料，但是是否研发成功充满了未知数。而通过NEC的设计共享平台解决方案就可以在新车研发开发阶段就和关键零配件供应商协同设计及早发现问题或者平行研发，缩短研发周期；同时利用知识库挖掘技术/数字化工程设计技术来提高设计的可行性分析的效率和质量。

当然除了设计研发协同平台以外，基于AI，云计算技术的生产协同平台，供应链协同平台，品质协同平台让企业不再是单打独斗，而是基于整个生态圈（产业链）的竞争。同时提升了应对类似本次疫情的防风险能力。

另外上升到产业链角度同样适合，比如针对食品行业从流通（超市）到原料（农副产品生产基地）的整个产业链的协同平台，基于天气等大数据挖掘预测，减少每个环节的因为过期而造成的浪费。

其次从制造现场来说，结合疫情对应可以分为如下几个内容：

1.复工复产对应

人员资格管理：通过人脸识别进行人员管理，防止无资格人员进入需要有资格能力要求的工作区域。同时针对疫情对应，更近一步实现了针对带口罩的人员的人脸识别以及带测温的识别。

人员健康管理：通过穿戴设备随时监测人员作业人员工作中的身体健康情况，及时发现人员身体状况问题，及时处理，避免因为人员健康情况造成停工停产。

远程VR教育：无需到现场，结合VR虚拟技术实现人员培训上岗。对于危险作业，关键岗位人员培训同样有效。

2.远程生产/办公

远程作业支援：通过AR技术进行远程作业支援，无需到现场既可进行远程作业支援指导，监控。同时针对售后安装/维修服务，通过AR技术可以寻求专家远程支援，无需到现场也能及时解决问题，提高售后安装/维修服务的质量和客户满意度。

远程作业/设备监控：通过图像识别技术进行远程自动识别设备状况，并进行监控/报警/分析。

远程机器人控制：基于本地5G的远程机器人控制，无需到现场就可以进行机器人控制操作。

基干业务系统的混合云服务化：包括ERP，OA等各种基干业务系统通过混合云技术提供服务，实现远程办公。同时通过混合云架构灵活对应客户信息安全要求。

3.柔性制造

        数字化工程设计：通过数字化工程，知识库挖掘技术实现迅速新产品/产线投产，实现真正意义的柔性制造。

最后市场营销/售后服务方面来看，通过数字化/智能化手段建设新时代的数字化营销模式必然成为一个趋势。智能制造不能仅仅关注于生产环节，产销结合，卖的出去才更关键。比如云销售，云展会会成为一种有力的数字化营销手段。比如在渠道管理方面，缩短和客户、最终用户的距离，减少不必要渠道浪费，同时也获得宝贵的用户/终端数据。而基于最终用户消费行为的数据挖掘、市场预测则会反过来促进市场的拓展，新产品、新服务的创新。从技术角度，5G、云计算、大数据、区块链的发展，尤其基于全产业链的市场/需求预测技术会起到很大关键作用。

智能制造不仅仅是简单的大量先进设备的采购，不能是简单的拿来主义，不能重技术，轻管理。先进的管理理念，有中国特色的企业运营模式创新才是企业需要不断追求，不断努力的方向。技术和管理建设两手都要抓才能在复杂的经济环境下做到基业长青。

比如日本经济产业省对于日本新时代精益制造的核心思想是通过各种数字化，IoT技术融合生产营销知识互联互通，支持企业持续进行数字化革新DX-KAIZEN。简单的归纳一下，数字化技术（工业AI）或者先进设备只是手段，而坚持不懈的革新匠人精神才是日本精益制造核心理念。

基于此理念以及企业各种运用场景，NEC提出了数字化转型技术平台Connected Manufacturing，其中包括NEC DX Factory和Customer DX 2大技术群。使用了IoT、5G、大数据、云计算以及AI等多种先进技术。比如NEC Industrial IoT Platform工业大数据平台，包括基于AI（机器学习）的各种IoT/AI解决方案，数字化营销云平台以及基于5G技术的机器人远程控制解决方案等，涵盖了企业运营的生产，营销，产品服务等各个领域，真正意义上可以支撑企业的持续的精益制造创新。

     针对中国市场，我们提供以MES解决方案（M-MES模块组合式MES）为核心的NECDXFactory中国版，为中国制造企业提供NEC先进的产品，服务和技术支持。